Continuidad · Capacitación
Convierte Salesforce en una herramienta que tu equipo adopta y usa
Capacitación práctica, por rol, para que ventas, servicio y marketing adopten Salesforce de verdad.
El problema
La adopción es donde más valor se pierde después de implementar
Un CRM bien configurado que el equipo usa poco rinde muy por debajo de su potencial. Capacitar por rol, con casos de uso de tu operación, es lo que mueve la aguja.
Qué cambia
Con capacitación bien hecha
Equipos que entienden por qué cambió el proceso y por eso lo sostienen cuando termina la capacitación.
Cómo lo hacemos
Cómo lo hacemos
Capacitación diferenciada por rol (ventas, servicio, marketing, administradores), con casos de uso de tu operación: un programa a la medida de tu equipo.
Qué incluye
Capacitación por rol (Ventas, Servicio, Marketing, Admin)
Materiales con casos de uso propios del cliente
Sesiones en vivo + material de consulta
Recomendaciones para seguimiento de adopción
Metodología
01Diagnóstico de brechas de adopción por rol
02Diseño de contenido con casos de uso de tu operación
03Sesiones de capacitación en vivo
04Recomendaciones para seguimiento de adopción
Preguntas frecuentes
¿Incluye materiales para nuevos ingresos después?
Sí, el material queda documentado para el incorporación de quien se integre después.
¿La capacitación es la misma para todo el equipo?
No: se diseña por rol (ventas, servicio, marketing y administradores), con los casos de uso de cada área.