Retail
Eficiencia operativaExperiencia de clienteCostco México
Todos los métodos de pago, en tienda y en digital, desde una sola integración
- Tecnología
- Middleware de pagos · Integración con EVO
- Presencia
- 3 redes + vales
- orquestadas en un solo middleware
- 2
- países de operación
- Omnicanal
- tienda física y digital
El cliente
Costco de México es una cadena de clubes de membresía con presencia internacional. Vende en tiendas físicas (TPV) y en canales digitales: su app móvil y su plataforma de e-commerce.
Reto
Costco necesitaba unificar y orquestar sus métodos de pago en todos los canales de venta, físicos y digitales, a través de su procesador de pagos EVO. Las redes tienen ciclos de autorización y liquidación distintos (Visa y Mastercard por un lado, Amex por otro), y además había que aceptar vales de despensa y de gobierno, así que una integración estándar única quedaba corta.
Solución
Desarrollamos un middleware de orquestación de pagos omnicanal, con puentes tecnológicos hacia EVO, que procesa de forma unificada múltiples métodos de pago en el TPV y en la plataforma digital.
Resultado
Costco México habilitó la aceptación omnicanal de pagos (Visa, Mastercard, Amex y vales de despensa) tanto en tiendas físicas como en su plataforma digital. El middleware gestiona en tiempo real las diferencias operativas entre redes y los esquemas de conciliación diferida, y respalda también la operación de sus proveedores.
Cómo funciona
- TPV · App · E-commerceTodos los canales de venta
- Middleware de orquestaciónUnifica ciclos y esquemas
- Procesador EVOPuentes tecnológicos
- Visa · Mastercard · Amex · ValesPago aceptado
Qué incluyó
- Orquestación de pagos en TPV y en canales digitales
- Puentes tecnológicos hacia el procesador EVO
- Visa, Mastercard, Amex, vales de despensa y de gobierno
- Conciliación diferida entre redes de pago
