RAMSODA

Consultoría tecnológica

Te acompañamos para convertirte en una empresa agéntica

Analizamos tu operación, elegimos la tecnología que mejor se adapta a ella y la integramos con lo que ya tienes, para que tu equipo avance con una plataforma que realmente use.

Salesforce Consulting Partner

RAMSODA

RAMSODA

Un solo camino, cuatro etapas

  1. Etapa 01

    Assessment

    Diagnóstico de ecosistema, procesos y control antes de implementar.

    Ver cómo trabajamos
  2. Etapa 02

    Salesforce

  3. Etapa 03

    Agentforce

  4. Etapa 04

    Soporte

Partners

Trabajamos con las plataformas que tu operación ya usa. Pasa el cursor sobre cada una para ver qué aporta.

  • SalesforceEmpresas de todos los tamaños e industrias integran CRM, datos, análisis y agentes en Salesforce para tomar decisiones más inteligentes, impulsar la automatización y aumentar los ingresos.

Más valor de lo que ya tienes

Tu tecnología puede dar más de lo que hoy le pides

Conecta procesos y datos

Unificamos los módulos a medio configurar y los procesos que hoy viven fuera del CRM, para que tus sistemas reflejen cómo trabaja realmente tu equipo.

Acelera la adopción

Llevamos a ventas y servicio de tener la plataforma a usarla todos los días, con acompañamiento que continúa después de la salida a producción.

Activa IA con criterio

Te ayudamos a identificar dónde la IA tiene sentido para tu operación específica, y en qué orden conviene avanzar.

Soluciones

Un equipo a tu lado en cada etapa

Del primer análisis al soporte continuo, avanzamos juntos. Los agentes de IA son la parte más visible; lo que los hace funcionar vive en las otras tres.

Assessment Center

Punto de partida

Assessment Center

Ecosistema, procesos y control. Detectamos lo que frena el crecimiento antes de implementar.

Sabes por dónde subir antes de gastar en licencias o desarrollos.

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Implementación Salesforce

Arquitectura a la medida

Implementación Salesforce

Despliegue de Ventas, Servicio y Customer 360 con adopción real desde el primer día.

Adopción real: Ventas, Servicio y Customer 360 trabajando en el día a día.

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Soporte evolutivo

Soporte continuo

Soporte evolutivo

Continuidad operativa, automatización y mejores prácticas sobre tu ecosistema Salesforce.

Continuidad: mejora continua sobre lo que ya construiste.

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Agentforce
Agentforce

Analiza y ejecuta

Agentforce

Agentes para ventas, servicio, marketing y commerce. De chatbot reactivo a IA agéntica.

Agentes que analizan, califican, resuelven y recomiendan.

Solicitar

Agentforce

Un agente que analiza
y ejecuta.

Analiza la información de tu operación y actúa dentro de tu Salesforce. Se apoya en Customer 360 y Data 360, la base que implementamos para que funcione.

Estuvimos en el Agentforce World Tour CDMX 2026

Dónde conversan

Slack y canales

Mensajería, búsqueda y colaboración: donde la persona y el agente conversan.

Dónde actúan

Agentforce

Agentes para clientes y empleados: voz, web, mensajería, creación y orquestación.

Dónde se trabaja

Customer 360

Ventas, Servicio, Marketing, Commerce, Campo y Plataforma: el catálogo operativo.

De dónde sale el contexto

Data 360

Datos unificados, federación, MuleSoft e integraciones: el contexto que alimenta al agente.

Capa de confianza y modelos (OpenAI, Anthropic, Gemini, Llama…) bajo el gobierno de Salesforce.

Chatbot vs IA Agéntica

Click un trait: el chatbot muestra el límite; el agente prepara el Assessment.

·······

modo legado

    ······

    modo agentico

      Cómo trabajamos

      Confiable

      Minimiza riesgos de implementación desde el primer día.

      Fácil

      Adopción real: el equipo usa lo que construimos.

      Adaptable

      Crece contigo: se ajusta a tu operación y a lo que viene.

      El camino · de la base a la cima

      0%

      Casos

      Lo que hemos construido
      con nuestros clientes.

      Proyectos reales con IA, CRM, integraciones y logística de campo: el reto de cada cliente, la solución y el resultado.

      Ver todos los casos →
      Retail
      • México
      • Estados Unidos
      Costco México

      Costco México

      Middleware de pagos · Integración con EVO

      Todos los métodos de pago, en tienda y en digital, desde una sola integración

      Cómo funciona

      1. TPV · App · E-commerce
      2. Middleware de orquestación
      3. Procesador EVO
      4. Visa · Mastercard · Amex · Vales
      3 redes + vales
      orquestadas en un solo middleware
      2
      países de operación
      Omnicanal
      tienda física y digital
      Ver el caso completo
      Consumo
      • México
      Prinsel

      Prinsel

      Agentforce · Atención 24/7

      Un solo agente de IA para toda la atención digital

      Cómo funciona

      1. Chatbot + chat web
      2. Agente de Agentforce
      3. Historial y contexto
      4. Cliente
      2 → 1
      canales digitales unificados
      24/7
      atención al cliente
      Contexto
      conservado al cambiar de canal
      Ver el caso completo
      Manufactura
      • México
      Criotec

      Criotec

      Service Cloud · Agentforce · Integración con Epicor

      Garantías validadas con IA y conectadas al ERP Epicor

      Cómo funciona

      1. Correo del cliente
      2. Service Cloud + Agentforce
      3. ERP Epicor
      4. Garantía validada
      Vista 360°
      del cliente, sin silos de información
      Email-to-Case
      correos convertidos en casos al instante
      Epicor
      integración directa con el ERP
      Ver el caso completo
      Manufactura
      • Costa Rica
      • Ecuador
      • Panamá
      • Nicaragua
      INTACO

      INTACO

      Agentforce · Asesor virtual 24/7

      Asesoría técnica y pedidos a cualquier hora del día

      Cómo funciona

      1. Contratistas, ferreterías y clientes finales
      2. Asesor virtual de Agentforce
      3. Asesoría técnica y recomendación
      4. Pedido o cotización
      24/7
      asesoría técnica y pedidos
      4
      países de operación
      B2B y B2C
      clientes atendidos
      Ver el caso completo

      Proyectos reales en México y Latinoamérica: el reto de cada cliente, la solución que implementamos y el resultado que lograron.

      Clientes

      Empresas que ya operan con soluciones RAMSODA.

      • Interlabel
      • Costco Wholesale
      • INTACO
      • Duotec
      • Edenred
      • Quad
      • Astrollantas
      • Giant Motors Latinoamérica
      • Mystic
      • SwitchPoint
      • DISH
      • Developers.Net
      • AnCapital

      Nosotros

      Cuando trabajas con RAMSODA

      Acompañamos a las empresas en su camino a volverse agénticas. Assessment, implementación, inteligencia artificial y soporte: el catálogo completo, con la premisa de que todo es perfectible.

      Salesforce y Agentforce son donde somos más profundos, pero no el límite: sumamos IA, automatización, integraciones y consultoría agnóstica de plataforma para que la tecnología se adapte a tu operación.

      Nuestra visión

      “Impulsar el crecimiento de las empresas mediante soluciones tecnológicas inteligentes y acompañarlas a volverse agénticas. Todo es perfectible.”

      Cobertura

      Presencia en América y Europa

      Diez años de experiencia acumulada operando en México, Estados Unidos, LatAm y Europa, la mejor calidad técnica en cada país.

      México
      Estados Unidos
      Panamá
      Costa Rica
      Colombia
      Ecuador
      Perú
      Argentina
      Alemania

      Nuestro equipo

      Conócenos y conecta con nosotros

      Account Manager

      Agustín Cadena

      Marketing Specialist

      Cynthia Campos

      Channels Manager

      Fer Miranda

      BDR

      Cecilia González

      Testimonios

      Lo que dicen nuestros clientes

      “Antes, nuestro equipo perdía horas en tareas manuales de infraestructura que solo nos quitaban tiempo. Con la automatización que armó RAMSODA, todo eso ahora corre por debajo sin que tengamos que meterle mano. Eso nos liberó para enfocarnos en los proyectos que de verdad hacen crecer el negocio.”

      Karla Herrera

      Eficiencia y Automatización que Impulsa el Negocio

      “Teníamos un lío entre ventas y soporte; la información nunca coincidía. RAMSODA llegó a poner orden con un CRM que por fin hace que todos hablemos el mismo idioma. Ahora, si un cliente llama, sabemos exactamente en qué paso está su proceso.”

      Julio Méndez

      Implementación de CRM de Clase Mundial

      “Lo que más nos gustó de RAMSODA es que no llegaron a darnos órdenes, sino que se pusieron la camiseta desde el día uno. No solo nos trajeron tecnología: nos enseñaron a usar mejor lo que ya teníamos para crecer de verdad. Se sienten como parte de nuestra oficina.”

      Gabriela Robles

      Socios Estratégicos en Innovación

      “Antes era una locura responder por WhatsApp, Facebook e Instagram al mismo tiempo. RAMSODA nos ayudó a centralizar todo en un solo lugar y el cambio fue inmediato. Ahora el equipo trabaja tranquilo y los clientes reciben respuesta en minutos, no en horas.”

      Ana Pérez

      Experiencia Omnicanal Superior

      “Muchos hablan de inteligencia artificial, pero pocos te entregan algo que de verdad puedas usar el lunes por la mañana. Con RAMSODA dejamos de tener datos regados; ellos implementaron algoritmos que limpian y organizan todo en automático. El impacto en las ventas se notó casi de inmediato.”

      Ricardo Morales

      IA al Servicio de Nuestra Estrategia

      “Nos daba un poco de miedo meternos en digitalización porque suena a proceso eterno. Con RAMSODA fue distinto: ordenaron el CRM de una forma que hoy cualquier persona del equipo lo usa sin complicaciones. Pasamos de mil hojas de cálculo a tener todo bajo control.”

      Sofía González

      Transformación Digital sin Complicaciones

      Ideas y eventos

      Lo que está pasando en RAMSODA

      Crónicas de eventos, ideas y aprendizajes del equipo.

      Ver todas las noticias
      Eventos

      Un gran día de golf y buenos amigos

      No hay nada como un día en el campo para desconectar y disfrutar. Crónica del Torneo Golf Amigos 2026 en Santa Fe, Morelos, donde la comunidad RAMSODA se reunió fuera de la oficina.

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      Recursos

      Material para quienes toman decisiones de tecnología

      Ver todos los recursos →
      Guía del Assessment Center

      Guía del Assessment Center

      Qué evaluamos en tu ecosistema tecnológico y cómo priorizamos la ruta de integración.

      CRM + IA para CROs

      CRM + IA para CROs

      Cómo alinear pronóstico de ventas, automatización y agentes virtuales sin saturar a tu fuerza de ventas.

      Omnicanalidad con Meta y Zendesk

      Omnicanalidad con Meta y Zendesk

      Buenas prácticas para unificar WhatsApp, redes y correo en una sola experiencia de servicio.

      Assessment Center

      Cuéntanos tu reto y trazamos la ruta juntos

      En el Assessment Center revisamos tu operación, tu plataforma y tus procesos, y te entregamos un reporte priorizado: qué atacar primero y dónde la IA suma valor.

      Usamos tus datos solo para atender tu solicitudAviso de privacidad